Forebyg konflikter med kunderne

Nogle gange tager vi os til hovedet på grund af kunderne.
Vi står i skudlinjen for de utilfredse kunder,
og må dukke hovedet for ikke at blive personligt ramt.
 
Konflikter med kunder kan ikke helt undgås, og det kan være hårdt at lægge hoved til.
Men vi kan tage hånd om konflikterne, så de ikke vokser sig store og uløselige.
 
Brug hovedet – forebyg konflikterne og trap dem ned, når de opstår.